Rivera Homes – Tầm nhìn của dịch vụ từ trái tim

Ngày 28/11/2018 đánh dấu tròn 01 năm hoạt động chính thức của Công ty Cổ phần Quản lý & Khai thác Bất động sản Rivera Homes. Bằng tinh thần cầu thị và nhiệt huyết, Rivera Homes không ngừng hoàn thiện và nâng cấp chất lượng dịch vụ quản lý tòa nhà mỗi ngày trong quá trình theo đuổi mục tiêu mang lại các giá trị bất động sản bền vững cho cộng đồng cư dân.

Bắt đầu hoạt động từ năm 2017, Rivera Homes là thương hiệu quản lý Bất động sản nằm trong các mục tiêu chiến lược phát triển của Chủ đầu tư Long Giang Land – mảnh ghép cuối cùng trong chuỗi đầu tư và phát triển các dự án Bất động sản của Long Giang Land, một trong số ít các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản chủ động hoàn thành quy trình khép kín: từ phát triển quỹ đất, xây dựng, kinh doanh cho đến quản lý vận hành sau khi dự án hoàn thiện và đưa vào hoạt động.

CBNV Rivera Homes Hà Nội trong buổi họp mặt mừng công ty tròn 1 tuổi vào ngày 30/11/2018

Với định hướng phục vụ tận tâm và không ngừng chuyên nghiệp dịch vụ quản lý tòa nhà, Rivera Homes luôn cam kết đồng hành và mang lại các giá trị bất động sản bền vững cho cộng đồng cư dân:

• Cung cấp dịch vụ giám sát An ninh-An toàn Phòng cháy chữa cháy 24/24 tại tòa nhà: xây dựng các phương án AN-PCCC hiệu quả với mức chi phí hợp lý; tự tổ chức và đào tạo đội ngũ nhân sự An ninh, PCCC tại cơ sở ổn định, tuân thủ kỷ luật; xây dựng và triển khai các quy trình an ninh theo tiêu chuẩn và đặt mục tiêu là sự an toàn cho con người và tài sản của cộng đồng cư dân sinh sống tại tòa nhà;
• Đội ngũ Kỹ thuật được đào tạo am hiểu và thành thạo công tác vận hành, bảo trì bảo dưỡng thường xuyên và định kỳ hệ thống kỹ thuật tòa nhà. Bên cạnh đó, đội ngũ Kỹ thuật Rivera Homes còn cung cấp thêm dịch vụ sửa chữa hàng ngày đáp ứng nhu cầu cho cư dân với mức phí cạnh tranh thị trường;
• Đội ngũ Lễ tân-Chăm sóc khách hàng thân thiện và nhiệt tình luôn sẳn sàng hỗ trợ, tư vấn các thủ tục và dịch vụ tòa nhà thông qua các kênh liên hệ trực tuyến và sẳn sàng là cầu nối để hỗ trợ các nhu cầu hàng ngày của cư dân;
• Một trong những trọng tâm mà Rivera Homes chú trọng là xây dựng môi trường sống xanh và sạch đẹp thông qua các hoạt động Làm sạch-Chăm sóc cây xanh, cảnh quan, xử lý rác thải và kiểm soát côn trùng được duy trì thực hiện thường xuyên theo các tiêu chuẩn nâng cấp mỗi ngày;
• Bên cạnh các dịch vụ tiện ích cơ bản của tòa nhà, Rivera Homes chủ trương cung cấp thêm các dịch vụ giá trị gia tăng nhằm đáp ứng nhu cầu hàng ngày của cư dân như: dịch vụ dọn vệ sinh căn hộ theo giờ, trông coi trẻ em, vận chuyển, đi chợ, cung cấp nhu yếu phẩm, quản lý căn hộ cho thuê, …
• Xuyên suốt 12 tháng trong năm là chuỗi các hoạt động sự kiện kết nối cộng đồng mà Rivera Homes xây dựng và đồng hành cùng cư dân thông qua các sự kiện tháng, sự kiện theo chủ đề chăm sóc sức khỏe, đời sống tinh thần và các dịp lễ, tết của Việt Nam và quốc tế … với mong muốn gắn kết cư dân tạo nên một cộng đồng sống văn minh, thân thiện & đoàn kết.

Dù là một doanh nghiệp còn non trẻ trên thị trường nhưng với tầm nhìn, tâm huyết của Ban Giám đốc Công ty cùng định hướng phát triển toàn diện và bền vững, Rivera Homes đã nhanh chóng bắt nhịp để đáp ứng được các yêu cầu, tiêu chuẩn cao trong công tác Quản lý tòa nhà, không chỉ mang đến cho cư dân các dịch vụ chất lượng tốt mà còn tạo dựng được mối quan hệ gắn kết, tin tưởng với cộng đồng cư dân.

Với những kết quả đó, có thể nói, 2018 là một năm thành công của Rivera Homes. Thành công này chính là nền tảng để công ty tiếp tục phát triển, ngày càng hoàn thiện và chuyên nghiệp hơn trong các năm hoạt động tiếp theo.

Bể bơi – một trong những tiện ích được cộng đồng cư dân Rivera Park Sài Gòn đánh giá cao trong quá trình vận hành

“Đêm hội trăng Rằm” và “Tết với Ông Đồ” là hai trong những sự kiện tiêu biểu Rivera Homes tổ chức cho các cư dân tại tòa nhà Rivera Park Hanoi và Rivera Park Saigon. Chương trình góp phần tạo nên sân chơi cho trẻ em nhân dịp trung thu và làm phong phú các hoạt động giải trí cho cư dân đồng thời tạo thuận lợi để thúc đẩy sự gắn kết của cộng đồng cư dân.

Năm 2019 sắp đến và mở ra cho Rivera Homes nhiều cơ hội phát triển. Bối cảnh thị trường bùng nổ các căn hộ, chung cư là cơ hội thúc đẩy mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quản lý bất động sản; song song đó là sự tăng trưởng về nhu cầu của cư dân dành cho các đơn vị quản lý bất động sản chuyên nghiệp; cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp quản lý bất động sản với nhau đang tạo ra sức ép để các doanh nghiệp có định hướng phát triển bài bản và chuyên nghiệp như Rivera Homes không ngừng vươn lên và khẳng định vị thế.

Và để không bị “hụt hơi” trong cuộc cạnh tranh đó, trong năm 2019, Rivera Homes sẽ tiếp tục tuyển dụng và đào tạo nâng cao chất lượng nhân sự, hoàn thiện hệ thống văn bản quản lý doanh nghiệp bao gồm các tiêu chuẩn, quy trình, hướng dẫn thực hiện công việc đồng thời tiếp tục hoàn thiện hệ thống kiểm soát chất lượng dịch vụ hiệu quả, tăng cường ứng dụng công nghệ vào quản trị doanh nghiệp, quản lý toà nhà…

Với những nhìn nhận đầy đủ và định hướng phát triển rõ ràng cùng sự đoàn kết, quyết tâm của toàn thể cán bộ nhân viên, Rivera Homes đang có đầy đủ những yếu tố nền tảng để tin tưởng vào sự thành công lớn hơn của công ty trong năm 2019.​